Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại fly880

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fly880, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả hội viênCập nhật khi có thay đổi chính sáchThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
fly880 Điều khoản sử dụng tại fly880
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại giao dịch. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, không cần tải thêm ứng dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản tài khoản hoặc khiếu nại thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh ví, cập nhật thông tin cá nhân và yêu cầu đóng tài khoản theo điều khoản hiện hành.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Fly880 lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo đúng điều khoản bảo mật đã công bố. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn quy định trong điều khoản; bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ tài khoản; chúng tôi xác minh và xử lý trong thời gian làm việc.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trên trình duyệt.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà hội viên thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả hội viên đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fly880, ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý theo điều khoản lưu trữ dữ liệu và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này; tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn đồng ý với bản cập nhật.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc giao dịch không khớp với ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đã đăng ký.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ để xử lý tài khoản. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat và email trong giờ làm việc.

Không, ngoại trừ các đối tác vận hành dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần thiết để xử lý giao dịch theo điều khoản đã công bố.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.